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面议 | 湖州-德清-阜溪街道 |不限经验 |中专学历
包吃住 年终奖金
2019-09-20 更新被浏览:
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职位发布者
?#38395;?#22763;
0572****7053-分机号 显示号码 (联系时请说明是在德清人才网上看到的)
德清武?#24403;?#28246;东街818号 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下
招聘2人

工作内容:1.礼貌、准确的转接内外线电话。

2.及时、准确的提供住店宾客的叫醒服务。

3.受理宾客的电话留言。

4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。

5.负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。

6.通过电话、短信平台联系酒店管理人员或其他工作人员。

7.负责转达宾客的投诉,并要求有关部门采取补救措施。

8.监控电话计费系统的运行情况。

9.制作话费日报表。

10.完成上级?#35805;?#30340;其他工作。

如遇总机与客房中心进行功能合并,还需负责履行

职位要求:

基本素质:口齿清楚,语音甜美、熟悉酒店房务政策和规章制度,有较强的应变能力和销售意识,熟悉电脑操作,有英语水?#25509;?#20339;。教育背景:具有高中及以上学历。

性格要求:善于沟通和交际,为人沉稳,热情大方、细心、责任心强。

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公司简介
酒店官网:www.jinyindaohotel.com      洲?#31034;?#24215;旗下品牌-德清皇冠假?#31449;?#24215;是由美国凯富集团投资3.5亿元人民币兴建的一家集政府接待、餐饮、住宿、商务会议、休?#26032;?#28216;为一体的综合型接待宾馆。      酒店特色鲜明,豪华时尚,地理位置得天独厚,位于浙江德清县新行政中心,距莫干山、下渚湖、杭宁高速出入口、宁杭甬高铁均12公里,距萧山国际机场55公里、上海虹桥国际机场180公里,交通极为便捷。酒店于2011年10月20日开业,占地面积30亩,建筑面积4.8万平方米,容积率2.3,绿化率30%。      酒店建筑端庄大气,与周围的青山绿水融为一体,装饰独具匠心,功能布局合理,配?#21672;?#26045;丰富齐全,人性化服务细致入微,充分体现建筑与环?#22330;?#20135;品和服务、人与自然的高度协调统一。      德清皇冠假?#31449;?#24215;坐落于素有“鱼?#23383;?#20065;、丝绸之府、竹茶之地、文化之邦、名山之胜”美誉的德清北湖东街818号,地处长江三角洲?#27807;兀?#19996;望上海、南接杭州、北连太湖、南京、西枕天?#21487;?#40595;,环境优越,经济发达,气侯宜人。      德清皇冠假?#31449;?#24215;共有客房340间,2017年客房总量将增加至近700间,?#25509;?#39640;级标准房、豪华房、行政房、残疾人房、豪华套房、连体套房、总统套?#24247;确?#22411;。所有客房面积均超过20平方米,房内均配有进口液晶电视、卫星/有线电视、?#38405;?#21543;、背景音乐、独立空调系?#22330;?#30005;子保险箱、独立冲淋房、浴?#20303;?#28909;带雨林花洒等还提供免费上网服务。      酒店现有橡果咖啡厅、凤凰中餐厅、曼谷特色风味餐厅和配有13个高档包厢的国色天香中餐厅。3楼面积约800平方米的盛世厅是德清最大规模的无柱式宴会厅,2个400多平米的多功能宴会厅,5个大小面积不等的会议室、一个VIP接见厅均配有先进的同步视音频、卫星及电话会议和同声传译系统,可全方位的满足个性化活动的要求。       座落于酒店6层的康体中心是德清?#20934;?#23454;行高端会员制的场所,设有顶级的泰式SPA天丽水疗、美容美发、室内游?#22659;亍?#20581;身房、瑜伽、乒乓球、桌球、棋牌室、室外网球场等多元化的休闲健身设施项目。26层行政酒廊独特的欧美设计风格,高贵典雅,专设接待区、商务洽谈区、阅览区、欢乐时光休闲区、小型会议室,提供管家式服务。此外,酒店还设有独具江南特色的莫干茶苑、湖畔烧烤、儿童游玩区等项目。
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